Kde nás najdete
Mapa Baldovec
Přijímáme

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY FIRMY CAMPING BALDOVEC s.r.o.

I. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi firmou Camping Baldovec s.r.o. /dále jen CB/ a zákazníkem vzniká zaplacením stanovené zálohy v hotovosti nebo připsáním peněžních prostředků na účet CB v případě úhrady bezhotovostním stykem. Zaplacením této zálohy zákazník potvrzuje, že tyto Všeobecné smluvní podmínky /dále jen VSP/ uznává a souhlasí s nimi.

II. Platební podmínky

a/ CB má právo na zaplacení ceny služeb před jejich poskytnutím
b/ CB je oprávněn požadovat zálohu ve výši 50% z celkové ceny služeb
c/ doplatek celkové ceny může CB požadovat již v den nástupu stanoveného termínu, před samotným čerpáním služeb, a to v hotovosti nebo dle dohody fakturou, která bude splatná 7 dní od data vystavení.

III. Cena

Cenou pobytu, dalších služeb a programů se rozumí částka uvedená na dokladu, na základě které je vypočítána výše zálohy. Tato výše je pro uvedené služby v uvedeném termínu CB garantovaná a neměnná.

IV. Práva a povinnosti zákazníka

K základním právům zákazníka patří:

  • právo na řádné poskytnutí sjednaných služeb
  • právo být seznámen s případnými změnami programu a rozsahu služeb
  • zrušit svoji účast na pobytu nebo na sjednaných službách v CB kdykoliv před zahájením pobytu nebo čerpání uvedených služeb/ viz V. Stornopoplatky /
  • právo písemně oznámit CB, že se místo něho stane součástí smluvního vztahu jiná osoba, která ovšem na sebe přebírá zodpovědnost vyplývající z VSP
  • právo na reklamaci / viz VI. Reklamace a odpovědnost za škody /
  • právo na ochranu osobních dat

K základním povinnostem zákazníka patří:

  • pravdivé vyplnění osobních údajů o své osobě nebo o osobě, která se stane součástí smluvního vztahu
  • zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu celého pobytu v CB
  • zaplatit cenu zájezdu v souladu s článkem II. těchto podmínek
  • zaplatit stanovenou zálohu v daném termínu /v případě, že se tak nestane, má CB právo zrušit prozatímní rezervaci/
  • při samotném pobytu v areálu CB dodržovat vnitřní řád CB, v případě porušování tohoto řádu má CB právo zrušit předčasně pobyt a to bez náhrady
  • uhradit eventuální škodu způsobenou na zařízení CB vlastní vinou

V. Odstoupení od smluvního vztahu ze strany zákazníka, stornopoplatky

Zákazník má právo kdykoliv v průběhu smluvního vztahu od tohoto vztahu odstoupit. Toto odstoupení musí být písemné. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné odstoupení /storno/ doručeno CB. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, je povinen uhradit CB následující stornopoplatky:

  • Při stornování v období do 61. dne před začátkem služeb 10% z celkové ceny služeb
  • Při stornování od 60. do 31. dne před začátkem služeb 20% z celkové ceny služeb
  • Při stornování od 30. do 15. dne před začátkem služeb 50% z celkové ceny služeb
  • Při stornování od 14. do 7. dne před začátkem služeb 70% z celkové ceny služeb
  • Při stornování v období 7 dnů a méně před začátkem služeb 100% z celkové ceny služeb
  • Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena všech služeb, nikoliv pouze záloha

V. Reklamace, odpovědnost za škody

V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je nižší, než byla předem dohodnuta, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Své nároky z reklamace musí zákazník uplatnit u CB písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od skončení poskytnutých služeb. Na opožděné a nedoložené reklamace nebude brán zřetel.

CB neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena:

  • zákazníkem
  • třetí osobou, která není spojena s poskytováním služeb
  • neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno

VI. Závěrečná ustanovení

Tyto VSP vstoupily v platnost dne 1.1.2006 a vztahují se na služby poskytované CB a firmami s nimiž má CB smlouvy o poskytování služeb. VSP jsou nedílnou součástí účetního dokladu o poskytnutých službách/faktury/. Zákazník si zaplacením zálohy zajišťuje rezervaci poskytnutých služeb, ale zároveň potvrzuje, že jsou mu VSP známy, rozumí jim, souhlasí s nimi a v plném rozsahu je přijímá.